退款政策

我們為所有訂單提供全球送貨服務。

來自美國和世界其他地區的所有訂單都將通過EMS快遞發貨。 根據清關情况，交貨需要4到10個工作日。 包裹發送後，您將收到一封包含跟踪號的發貨確認電子郵件，以便您能够跟踪包裹的狀態。 如果由於某些地區和海關規則而出現例外情况，您將收到通知，並且沒有義務繼續進行，將取消並全額退款。

您有責任支付當地海關當局認為適當的任何入境關稅和稅款。 顯示的產品價格不包括所有稅費。 我們無法計算您的訂單將產生的確切關稅和稅款，因為這些費用是由目的地國家直接徵收的。 下單前，請諮詢當地海關以獲取更多資訊。

08：00（新加坡標準時間，GMT+8）之後收到的訂單將僅在第二天處理。 所有訂單將在下一個工作日發出。

對於所有退貨和換貨，客戶必須在收到之日起30個工作日內，在郵寄退貨包裹之前，向我們的客服發送電子郵件。 如果不這樣做，可能會導致請求被拒絕。 請提供您的訂單號和商品型號，以方便等待過程。

EasternMuse的所有退款均不包括銷售費用，具體取決於付款方式。

*退款和退貨將僅在店內退款*

如果包裹因收貨人拒絕交付或未能在目的地國家支付關稅和稅款而退回，我們不提供退款。 客戶有責任確保其訂單得到適當的接受和付款。

請注意，如果客戶改變主意或不再需要該商品，我們不提供退款。 無論出於何種原因，包括交付可能未在預期時間內完成的情况，此政策都適用。

如果滿足以下要求，我們非常願意滿足您的要求：

產品必須以原始狀態和包裝退回，價格標籤完好無損，並附有購買證明。

產品不得以任何方式調整大小，不得添加或删除珠子。

產品不得由我們或外部定制。

產品不得由EasternMuse以外的任何人更改、維修或修理。

我們的尺寸是根據您線上訂購的。 計算基於您的手腕尺寸，請不要提供您的手鐲外部尺寸。

如果您購買了不合適的手鐲，我們將免費為您調整大小。 調整大小將在我們的辦公室完成。 如果你不能來拜訪我們，你可以通過快遞寄給我們。 快遞費用將由客戶承擔。

如果您想在30天內更改為另一種設計，我們可以允許更換。 絕對不會退款。

EasternMuse保留拒絕任何我們認為可能違反我們的退貨和換貨政策的退貨或換貨的權利，或者如果退貨情况不令人滿意。 不符合退貨或換貨條件的產品將不會退還給發件人，也沒有資格獲得商店積分。 嚴格來說，沒有現金退款。